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在消费市场中，合同的履行和商家的诚信是保障消费者权益的关键。然而，近日罗女士与广西柳州国杨装饰工程有限公司及其负责人周茂国之间的装修纠纷，引发了人们对消费权益保护的关注。
2023 年 7 月 3 日，罗女士满怀期待地与广西柳州国杨装饰工程有限公司进行交涉，并支付了 12640 元的定金，希望能打造一个符合自己期望的温馨家园。她对装修质量有着明确的要求，期望装修材料环保达标，施工工艺精细，尤其是窗户等关键部位，既要保证美观大方，又要具备良好的密封性和安全性，确保日后居住的舒适与安心。
7 月中旬，当得知窗框完工可以安装时，罗女士或许还在憧憬着新家的模样。但命运似乎给她开了个玩笑，装修公司交付的部分存在安全隐患，这一意外让安装被迫延期，家居设计工作室罗女士的装修计划也因此被打乱。
今年，重新动工的罗女士满心期待能顺利推进装修进程。她积极地通知公司安装窗户并补签了合同，然而，等待她的却是一系列的推脱和拖延。公司在安装窗框时，竟拖延了一个多月才行动，这种行为无疑给罗女士带来了极大的困扰和不便。家居设计工作室
9 月 24 号，罗女士再次主动通知公司可以安装玻璃，并在此后持续积极地与对方沟通，不断催促。但公司的态度却令人失望至极。他们先是找各种理由推脱，接着对罗女士的询问不予答复，最后甚至直接置之不理。在这将近一个月的时间里，公司迟迟不履行安装窗户的义务，完全漠视了消费者的权益和需求。周茂国给出的理由更是五花八门，月初称老婆坐月子，月中说玻璃摔坏了，月底说父亲住院，昨日前来打胶时又说工人师傅摔伤要去开安全例会家居设计工作室。这些看似合理的借口，却无法掩盖公司未能按时履行合同义务的事实。
更为棘手的是，罗女士发现该公司已注销，而当初交定金时的工厂情况也变得模糊不清，她不确定工厂是否归周茂国所有。如今，罗女士面临着定金未退，装修工程只完成部分且未安装完成的困境。她的无奈和焦虑可想而知，在自身权益受到严重侵害的情况下，她只能寄希望于有关部门的介入。
消费者在市场交易中处于相对弱势的地位，他们依赖商家的诚信和合同的约束来保障自己的权益。像罗女士这样的遭遇并非个例，许多消费者在面对类似问题时常常感到无助和迷茫。这不仅对消费者的经济利益造成了损失，更对他们的心理和生活带来了负面影响家居设计工作室。
对于此类装修纠纷，有关部门应高度重视，积极介入调查。一方面，要查明公司注销的相关情况，以及周茂国在这一过程中是否存在违规操作或故意逃避责任的行为。另一方面，要依据相关法律法规，对商家未履行合同义务的行为进行严肃处理，督促其尽快退还定金并完成剩余的装修工程，或者给予罗女士合理的赔偿。同时，也应以此为契机，加强对装修市场的监管力度，规范商家的经营行为，建立健全消费者权益保护机制，避免类似纠纷的再次发生。
在市场经济的大潮中，商家应秉持诚信经营的理念，尊重消费者的权益，切实履行合同义务。只有这样家居设计工作室，才能赢得消费者的信任，实现自身的可持续发展。而对于消费者来说，在签订合同前要谨慎审查，保留好相关证据，以便在遇到纠纷时能够有效维护自己的合法权益。我们期待罗女士的问题能够早日得到妥善解决，也希望通过这一事件，能够推动消费市场更加健康、有序地发展。让每一个消费者都能在公平、公正的环境中享受优质的消费服务，不再为类似的纠纷而烦恼。返回搜狐，查看更多家居设计工作室
