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盖雅工场“劳动力智能管理云服务平台”覆盖全球1700家客户600万劳动者。 □记者 刘晓平 摄
欧洲的员工是怎样考勤的？亚太地区的员工如何实现智能排班？拉美的员工如何进行绩效分配？在苏州盖雅信息技术有限公司，“劳动力智能管理云服务平台”大屏不断跳动，向记者实时传递出，来自苏州的人力资源服务正通过“精准算法”助力海内外企业和劳动者实现高效双赢。
这个服务平台由盖雅自主研发。目前，已有分布在24个国家和地区的1700家客户使用，涵盖京东方、一汽丰田、大众汽车、西门子、英格索兰、波司登、太古可口可乐、玛氏、特变电工、长电科技、凯德等500强或隐形冠军，平台累计服务劳动者600万。
“通过精准算法，促进人力资源创新性配置，推动新质生产力加快发展。”盖雅工场董事长章新波介绍，盖雅工场的商业服务模式为SaaS（Software as a Service，软件即服务），在这个模式下，软件不再以传统的方式出售给用户，而是以一种服务的形式提供。具体来说，SaaS模式将软件部署在云服务器上，用户可以通过互联网来访问和使用这些软件，而不需要在本地设备上进行安装和维护。用户通常以订阅的方式支付费用，根据他们的需要选择不同的服务计划。
比如，为提升一家光伏制造企业的跨国用工管理水平，盖雅工场量身定制了一套考勤管理平台。通过这一系统，HR现在每月结薪只需要1天，而且考勤员也只需30名即可。对总人数将近15000人的集团来说，以前的考勤管理需要130位考勤员，HR每月的算薪时间是5天。
高效考核外，如何进一步实现人员管理精细化？盖雅“劳动力智能管理云服务平台”的智能排班让众多企业受益。比如国内某知名零食品牌，借助平台实时收集员工动态数据，比如在哪个岗位待得最久、和哪些人合作最密切、上过哪些培训课、产出和绩效结果如何？进而预测和推荐浪费最少、效能最高的排班组合方式，如今，该品牌劳动力生产率提升15%。
记者注意到，盖雅工场的数字服务大屏上家居设计工作室，数字在不断跳动变化，“这表示在全球的某个地方，有我们服务企业的员工通过系统实现了考勤打卡。”章新波介绍，目前，盖雅工场的客户覆盖高端制造、连锁零售、现代服务、汽车及零部件行业，同时，系统支持9种语言，可以根据需要随时切换灵活使用。
成立15年来，除软件服务之外，盖雅还开辟了第二业务曲线——人力资源服务。目前，盖雅已构建了“软件+服务”的生态体系，通过智能算法实现零工岗位的全流程线上对接，为餐饮娱乐、零售商超、酒店民宿、仓储物流等服务行业提供灵活就业者。
在这个平台里，专业的数字化水平结合全场景智能化系统，能够帮助企业精细化管理零工；真实的零工管理和费用结算的一体化零工管理平台，帮助企业将标准化工作转为任务派单，并按结果付薪。“打造属于服务零售行业针对零工、小时工的网约‘滴滴’平台，集约、高效。”章新波说。
秉持“科技让劳动力更高效”的初心，展望未来，章新波说，盖雅将通过引流、连接，打造To B+To E模式，通过“软件+服务”，提供招聘、业务外包、共享服务中心建设、福利社保、培训咨询等服务，帮助更多企业解决“需要多少人—来了多少人—做得怎么样—怎么找到人”全流程一体化的深层需求。
苏州高新区人社局相关负责人表示，苏州盖雅信息技术有限公司以“科技让劳动力更高效”为使命，为企业提供数字化人力资源服务，是国内劳动力管理这一细分领域龙头企业。核心产品“劳动力智能管理云服务平台”以机器学习、智能算法、数据智能分析等为技术底座，通过数智化手段，对劳动力数量、职业技能、生产要素进行精细化管理和优化组合，实现对人力资源的创新性配置。
公司先后获评高新技术企业、江苏省专精特新中小企业、江苏省现代服务业高质量发展领军企业等荣誉资质，“创新跨国人力资源管理数智化转型”案例入选“首届人力资源服务国际贸易交流合作大会20项创新经验”。
近年来，高新区积极发挥苏州国家级人力资源服务产业园的优势家居设计工作室，不断完善人力资源服务业政策体系、加快产业集聚、推动行业创新。目前全区集聚全国百强机构30家，省级骨干人力资源机构12家、苏州市生产性服务业领军企业4家。
接下来，高新区将突出数字化、专业化、品牌化、国际化，瞄准行业头部，持续招大引强，推动人力资源服务产业加快发展；大力推进专业化、特色化产业园建设，打造数字化人力资源管理、高端人才猎聘、智能制造人才引育、国际人力资源服务等人力资源服务产业集群；积极引导人力资源机构提升用工服务质效，更好促进就业、服务企业，为新质生产力发展提供高质量人力资源支撑。
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