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“你好，请问需要办理什么业务？”“我想办理工作居留许可。”依靠一个名片大小的AI翻译“神器”，有办事需求的外籍人士就能用自己的母语和工作人员沟通。3月5日，一批深圳出品的AI硬件名片翻译器在深圳市政务服务中心投入使用，为前来办理业务的外籍人士提供了更加便捷友好的办事体验。
记者看到，在办事窗口，工作人员手持外形轻薄小巧的AI名片翻译器，在与前来办事的外籍人士对话时，只要按下圆形按钮，配置了翻译器应用程序的平板设备上就会显示出翻译内容，实现中文和外语之间的双向转换。
“目前家居设计工作室，服务中心日均接待外籍人士三四百人次，业务量约200件，为提升国际化服务水平，我们引入了AI硬件名片翻译器，支持100多种语言的AI识别与自动转译，让外籍人士可以直接用母语和我们无障碍交流，办事更便利。”市政数局政务服务处科员王飒介绍。
“我不太会说中文，在深圳工作我用的是英语。当我和其他人交谈时，常使用翻译软件。”来自巴基斯坦的拉扎在亲身体验后告诉记者，“这个AI翻译器很有帮助，可以提高交谈的效率。”
据了解，这一AI硬件的功能并不仅仅是翻译。当使用者把它贴近手机时家居设计工作室，手机便可感应识别到以AI名片形式推送的多语言版本实用信息资讯，方便外籍人士在自己的手机上查阅、获取关于深圳的文化、旅游、商业、生活服务和活动等各方面信息。
“下一步，我们将持续推动全市政务服务场所人工智能翻译产品的应用，打造更加高效、便捷、国际化的政务服务环境，助力深圳建设国际化大都市。”王飒表示。
